A plSistemas respeita sua privacidade.
Saiba como protegemos seus dados.
Informações que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao usar o sistema Pretinho, incluindo:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ
- Dados do estabelecimento: nome do lava-car, endereço, dados fiscais
- Dados de clientes: informações dos clientes do seu lava-car
- Dados financeiros: informações de pagamento e faturamento
- Dados de uso: logs de acesso, funcionalidades utilizadas
Como Usamos suas Informações
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Fornecer o serviço: operar e manter o sistema Pretinho
- Melhorar o sistema: analisar uso e desenvolver novas funcionalidades
- Comunicação: enviar atualizações, alertas de segurança e suporte
- Processamento de pagamentos: gerenciar assinaturas e cobranças
- Obrigações legais: cumprir requisitos fiscais e regulatórios
Proteção dos Dados
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Seus dados são protegidos com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Nossos servidores estão em data centers certificados ISO 27001.
Realizamos auditorias de segurança regulares e mantemos backups criptografados para garantir a integridade e disponibilidade dos seus dados.
Compartilhamento de Dados
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:
- Processadores de pagamento: para processar transações financeiras
- Serviços de infraestrutura: hospedagem em nuvem e CDN
- Obrigações legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
- Com seu consentimento: para qualquer outro fim específico
Todos os nossos parceiros são obrigados contratualmente a proteger seus dados de acordo com padrões equivalentes aos nossos.
Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar exclusão dos seus dados
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação: retirar consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento em certas situações
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através dos canais informados ao final desta política.
Cookies e Tecnologias
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do sistema
- Cookies de sessão: mantêm você logado durante o uso
- Cookies de preferência: lembram suas configurações (tema, idioma)
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Retenção de Dados
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer os serviços contratados
- Cumprir obrigações legais e fiscais (até 5 anos após encerramento)
- Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
Após o término da relação contratual, seus dados serão anonimizados ou excluídos, exceto quando a retenção for exigida por lei.
Alterações na Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por:
- E-mail para o endereço cadastrado
- Aviso destacado no sistema
- Atualização da data de "última atualização" nesta página
Recomendamos revisar esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Contato e DPO
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato: